Статистика свидетельствует о том, что люди меняют сотовый телефон на новый чаще всего не из-за его неисправности. Это происходит под влиянием изменившихся запросов, моды, желания иметь более престижную модель мобильного телефона. Но многим требуется всего лишь надежное средство связи, и не более того. Такие люди пользуются и устаревшими сотовыми телефонами, если они работоспособны. Мобильный телефон прошел путь долгой эволюции от простого беспроводного телефона до весьма сложного электронного устройства. Его составные части: радиоприемное и передающее устройства, акустика, встроенный компьютер, ЖК – дисплей, батарея питания постоянно работают в напряженном режиме. Но, тем не менее, сотовые телефоны чаще выходят из строя из-за несоблюдения правил эксплуатации, чем по вине производителя.